Câu hỏi thường gặp
Tìm câu trả lời cho những thắc mắc phổ biến về Video Converter và Image Tools
Dịch vụ có miễn phí không?
Có, dịch vụ hoàn toàn miễn phí. Chúng tôi chỉ giới hạn số lượng file xử lý mỗi giờ để đảm bảo chất lượng dịch vụ cho tất cả người dùng.
Có cần đăng ký tài khoản không?
Không cần đăng ký. Bạn có thể sử dụng ngay lập tức mà không cần tạo tài khoản hay cung cấp thông tin cá nhân.
Tại sao có giới hạn số lượng file?
Để đảm bảo server hoạt động ổn định và tất cả người dùng đều có trải nghiệm tốt, chúng tôi giới hạn 10 file/giờ cho mỗi người dùng (3 file/giờ trên server 2GB RAM).
Làm sao biết được giới hạn hiện tại?
Trên mỗi trang công cụ sẽ hiển thị thanh Rate Limit cho biết bạn đã sử dụng bao nhiêu/tổng số file được phép trong giờ hiện tại.
Những định dạng video nào được hỗ trợ?
Input: MOV, MP4, AVI, MKV, WebM, FLV, WMV, 3GP, TS, M4V, ASF. Output: MP4, WebM, MKV, AVI, GIF, MP3.
Kích thước file tối đa là bao nhiêu?
2GB cho mỗi file video (1GB trên server có RAM thấp). Nếu file lớn hơn, bạn cần chia nhỏ trước khi upload.
Mất bao lâu để chuyển đổi video?
Tùy thuộc vào kích thước và độ phức tạp của video. Thường từ 1-10 phút cho video dưới 1GB. Video được xử lý theo hàng đợi.
Có thể chuyển video thành MP3 không?
Có, chọn định dạng đầu ra là MP3 để trích xuất âm thanh từ video. Chất lượng âm thanh sẽ là 192kbps.
Làm sao tạo GIF từ video?
Chọn định dạng đầu ra là GIF. Hệ thống sẽ tự động tạo GIF với 10fps và kích thước tối ưu để giảm dung lượng.
Những định dạng ảnh nào được hỗ trợ?
Input: JPG, JPEG, PNG, WebP, GIF, TIFF, BMP, AVIF. Output: JPEG, PNG, WebP, AVIF, TIFF, BMP, GIF.
Kích thước ảnh tối đa là bao nhiêu?
50MB cho mỗi ảnh (10MB trên server có RAM thấp). Đây là giới hạn phù hợp cho hầu hết các ảnh chất lượng cao.
Làm sao tạo GIF animation từ nhiều ảnh?
Chọn 'Tạo GIF', upload ít nhất 2 ảnh, điều chỉnh delay và kích thước. Ảnh sẽ được sắp xếp theo thứ tự tên file.
WebP là gì và tại sao nên dùng?
WebP là định dạng ảnh hiện đại của Google, nhỏ hơn JPEG 25-35% mà vẫn giữ chất lượng. Rất phù hợp cho website.
Tối ưu hóa ảnh có làm giảm chất lượng không?
Có một chút, nhưng rất ít. Chúng tôi sử dụng thuật toán thông minh để giảm 50-80% dung lượng mà vẫn giữ chất lượng tốt.
File của tôi có được lưu trữ không?
Không. File chỉ được lưu tạm thời để xử lý và sẽ tự động xóa sau 1-2 giờ. Chúng tôi không lưu trữ hay truy cập nội dung file.
Ai có thể truy cập file của tôi?
Chỉ bạn có thể truy cập thông qua link download duy nhất. Link này không thể đoán được và sẽ hết hạn sau vài giờ.
File có được mã hóa không?
Có, tất cả file được truyền qua HTTPS và lưu trữ tạm thời với tên file được mã hóa ngẫu nhiên.
Có thu thập thông tin cá nhân không?
Không. Chúng tôi chỉ thu thập thống kê sử dụng ẩn danh để cải thiện dịch vụ. Không có thông tin cá nhân nào được lưu trữ.
Tại sao xử lý lâu hơn dự kiến?
Server có thể đang xử lý nhiều job cùng lúc. Trên server 2GB RAM, chúng tôi chỉ xử lý 1 video và 2 ảnh đồng thời để đảm bảo ổn định.
Có thể hủy job đang xử lý không?
Hiện tại chưa hỗ trợ hủy job. Tuy nhiên, bạn có thể đóng trang và job sẽ tự động dừng sau timeout.
Tại sao file output lớn hơn input?
Điều này có thể xảy ra khi chuyển từ định dạng nén cao (như WebM) sang định dạng ít nén hơn (như AVI), hoặc khi tăng chất lượng.
Có hỗ trợ batch processing không?
Có, bạn có thể upload nhiều file cùng lúc. Chúng sẽ được xử lý tuần tự theo hàng đợi.
Chất lượng output như thế nào?
Chúng tôi sử dụng cài đặt cân bằng giữa chất lượng và tốc độ. Video: CRF 23-28, Audio: 192kbps. Ảnh: 85% quality.
Lỗi 'File quá lớn' - làm sao khắc phục?
Giảm kích thước file bằng cách nén trước, cắt bớt video, hoặc giảm resolution. Hoặc chia file thành nhiều phần nhỏ hơn.
Lỗi 'Định dạng không hỗ trợ'?
Kiểm tra lại định dạng file. Một số file có extension đúng nhưng codec bên trong không hỗ trợ. Thử convert bằng tool khác trước.
Job bị stuck ở 0% hoặc 99%?
Refresh trang và kiểm tra lại. Nếu vẫn bị, có thể server đang quá tải. Thử lại sau 10-15 phút.
Không tải được file đã convert?
File có thể đã bị xóa tự động (sau 1-2 giờ) hoặc có lỗi mạng. Thử refresh trang hoặc convert lại.
Trang web chậm hoặc không phản hồi?
Server có thể đang quá tải. Thử refresh trang, xóa cache browser, hoặc thử lại sau ít phút.